Kebijakan Privasi

Sebagai bagian dari operasi bisnis harian kami, kami perlu mengumpulkan informasi pribadi dari klien kami dan calon klien kami untuk menyediakan produk dan layanan kami kepada mereka, dan memastikan bahwa kami dapat memenuhi kebutuhan mereka saat menyediakan produk dan layanan ini, serta saat menyediakan mereka informasi terkait.

Privasi Anda sangat penting bagi kami dan kebijakan kami bertujuan untuk melindungi dan menghormati kerahasiaan informasi dan privasi individu. Kebijakan Privasi ini memberikan penjelasan mengenai cara XM Global Limited (dalam hal ini “Perusahaan” atau “XM Global”) mengumpulkan, menggunakan, dan mengelola data pribadi Anda yang kami terima dari Anda dan pihak ketiga terkait dengan penyediaan layanan kami kepada Anda atau yang kami kumpulkan dari penggunaan layanan kami dan/atau situs web kami (yaitu, www.xm.com) dan/atau situs web dan aplikasi terkait lainnya, termasuk Login Anggota Perusahaan. Kebijakan Privasi juga memberi tahu Anda mengenai hak-hak Anda terkait dengan pemrosesan data pribadi Anda.

Kebijakan Privasi kami akan dinilai dari waktu ke waktu agar sesuai dengan kewajiban dan teknologi terbaru, mengubah operasi bisnis dan praktik kami, dan untuk memastikan agar selalu sesuai dengan perubahan lingkungan. Informasi pribadi apa pun yang kami pegang akan diatur oleh Kebijakan Privasi terbaru kami.

Mohon diperhatikan bahwa jika Anda adalah karyawan lama dan/atau mantan karyawan Perusahaan, pelamar kerja, kontraktor untuk Perusahaan atau penyedia layanan pihak ketiga, informasi pribadi Anda akan digunakan sehubungan dengan kontrak kerja Anda, atau hubungan kontrak kerja Anda.

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk aktivitas pemrosesan yang dilakukan oleh XM Global terhadap data pribadi kliennya atau calon klien, pengunjung situs web, pelamar kerja, dan karyawannya. Kebijakan Privasi ini tidak berlaku untuk situs web yang dikelola oleh organisasi lain dan/atau pihak ketiga lainnya.

XM Global Limited terlisensi dan teregulasi oleh Komisi Jasa Keuangan (FSC) dengan nomor lisensi 000261/4 dan alamat kantor terdaftar di Suite 101, 63 Eve Street, Kota Belize, Belize.

XM Global Limited merupakan bagian dari XM Group. Setiap entitas memiliki Kebijakan Privasi tersendiri. Entitas tersebut mengelola situs web mereka masing-masing dan oleh karena itu, jika Anda tertarik untuk mengetahui cara entitas tersebut memproses data pribadi Anda, silakan baca pernyataan privasi yang dapat ditemukan di situs webnya masing-masing.

Perusahaan menghormati privasi dari setiap pengguna yang mengakses situs dan oleh karenanya berkomitmen untuk melakukan segala yang diperlukan untuk melindungi setiap klien lama dan klien baru, pendaftar dan pengunjung situs.

Perusahaan menyimpan data pribadi apa pun dari klien lama dan klien baru sesuai dengan undang-undang dan peraturan perlindungan data yang berlaku.

Kami memiliki ukuran dan prosedur teknikal dan organisasional yang sesuai untuk memastikan bahwa informasi Anda tetap aman. Kami secara reguler melatih dan meningkatkan kesadaran para karyawan kami akan pentingnya menjaga, mengamankan dan menghormati informasi dan privasi personal Anda. Kami menganggap pelanggaran privasi individu sangat serius dan akan menerapkan tindakan disipliner yang sesuai, termasuk pemecatan pekerja, jika diperlukan. Informasi personal yang Anda berikan kepada kami ketika mendaftar sebagai pengguna situs web dan/atau layanan Perusahaan dianggap sebagai informasi terdaftar, yang dilindungi dalam beberapa cara yang berbeda. Anda dapat mengakses informasi terdaftar Anda setelah masuk ke Login Anggota dengan memasukkan nama pengguna dan kata sandi yang Anda pilih. Merupakan tanggung jawab Anda untuk memastikan bahwa kata sandi Anda hanya diketahui oleh Anda dan tidak pada orang lain. Semua informasi pribadi Anda ditransfer ke Perusahaan melalui koneksi 128-bit SSL yang aman dan dengan demikian semua tindakan yang diperlukan diambil untuk mencegah pihak yang tidak berwenang melihat informasi tersebut. Informasi pribadi yang diberikan kepada Perusahaan yang tidak diklasifikasikan sebagai informasi terdaftar juga disimpan di tempat yang aman dan hanya dapat diakses oleh personel yang berwenang melalui nama pengguna dan kata sandi.

Transmisi informasi melalui internet tidak selalu sepenuhnya aman tetapi Perusahaan mencoba untuk melindungi data pribadi Anda dengan mengambil tindakan pencegahan yang serius. Setelah kami menerima informasi Anda, kami akan menerapkan prosedur dan fitur keamanan untuk mencoba mencegah akses yang tidak sah.

Untuk membuka akun dengan kami, Anda harus melengkapi dan menyerahkan formulir kepada kami terlebih dahulu dengan melengkapi informasi yang diperlukan. Dengan mengisi formulir aplikasi ini, Anda diminta untuk mengungkapkan informasi prbadi untuk memungkinkan Perusahaan untuk mengakses aplikasi Anda dan mematuhi aturan dan regulasi yang relevan. Informasi yang Anda berikan juga dapat digunakan oleh Perusahaan untuk menginformasikan Anda mengenai layanan Perusahaan.

Informasi yang kami kumpulkan dari Anda termasuk:

• nama lengkap, alamat tempat tinggal dan rincian kontak (misalnya alamat email, nomor telepon, fax, dsb.);

• tanggal lahir, tempat lahir, jenis kelamin, kewarganegaraan;

• informasi tentang penghasilan dan kekayaan Anda, termasuk rincian sumber dana, aset dan liabilitas, informasi rekening bank, laporan trading, informasi FATCA dan CRS, serta laporan keuangan Anda;

• saldo akun trading, aktivitas trading, pertanyaan Anda, dan tanggapan kami;

• Informasi mengenai apakah Anda adalah orang populer secara politis (PEP);

• rincian profesi dan pekerjaan;

• data otentikasi (misalnya tanda tangan);

• data lokasi;

• kinerja, pengetahuan, dan pengalaman trading;

• informasi verifikasi, yang mencakup informasi penting untuk memverifikasi identitas Anda seperti paspor atau SIM (contoh juga termasuk informasi latar belakang Anda yang kami terima dari catatan publik atau dari entitas lain yang tidak berafiliasi dengan kami); selain itu, kami juga mengumpulkan informasi lain yang dapat diidentifikasi seperti nomor identifikasi dan/atau Paspor/Nomor registrasi pajak;

• informasi lain yang biasanya digunakan untuk mengidentifikasi Anda dan pengalaman trading Anda yang dapat membantu kami dalam menyediakan layanan kami untuk Anda;

• aktivitas dan pergerakan di situs web.

Kami memperoleh informasi ini dari berbagai cara melalui penggunaan Anda terhadap layanan kami, termasuk melalui situs web, aplikasi, aplikasi pembukaan akun, formulir pendaftaran webinar, langganan pembaruan berita dan dari informasi yang disediakan dalam komunikasi layanan pelanggan yang berkelanjutan. Kami juga mengumpulkan informasi Anda dari pihak ketiga seperti penyedia pembayaran Anda. Kami juga mencatat perlaku trading Anda, termasuk catatan mengenai:

• produk yang Anda tradingkan dengan kami dan kinerjanya;

• data historis trading dan investasi yang Anda lakukan, termasuk jumlah yang diinvestasikan;

• preferensi Anda untuk jenis produk dan layanan tertentu.

Kami dapat meminta informasi pribadi Anda lainnya secara sukarela dari waktu ke waktu (misalnya, melalui riset pasar atau survei).

Jika Anda memilih untuk tidak memberikan informasi, kami harus memenuhi permintaan Anda untuk produk atau layanan tertentu, kami mungkin tidak dapat menyediakan Anda produk dan layanan yang diminta.

Kami dapat merekam komunikasi apa pun, elektronik, melalui telepon, secara langsung atau tidak, yang kami miliki mengenai Anda sehubungan dengan layanan yang kami berikan kepada Anda dan hubungan bisnis kami dengan Anda. Rekaman ini akan menjadi milik kami dan akan menjadi bukti komunikasi di antara kita. Percakapan telepon dapat direkam tanpa menggunakan nada peringatan atau pemberitahuan lebih lanjut. Selanjutnya, jika Anda mengunjungi salah satu kantor atau tempat kami, kami mungkin memiliki CCTV yang akan merekam gambar Anda.

Informasi Pribadi yang Tidak Diminta

Jika kami menerima informasi pribadi individu yang tidak diminta oleh kami dan tidak diperlukan untuk penyediaan layanan kami, kami akan menghancurkan informasi tersebut dengan aman (asalkan sah dan beralasan bagi kami untuk melakukannya).

Di XM, kami menggunakan YouTube untuk menyiarkan, menyajikan, dan menampilkan konten video perusahaan kami dan berita seputar pasar. Silakan baca Ketentuan Layanan YouTube dan Kebijakan Privasi Google untuk informasi selengkapnya.

Data pribadi disimpan di file personel atau dalam sistem Sumber Daya Manusia Perusahaan. Kami memiliki perjanjian tidak tertutup untuk karyawan, yang akan diberikan Anda setelah Anda diterima. Tipe data selanjutnya disimpan oleh Perusahaan, sebagaimana mestinya, pada individual yang relevan:

• nama, alamat, nomor telepon, tanggal lahir, alamat email, jenis kelamin, status perkawinan, dsb.;

• CV dan informasi lainnya dikumpulkan selama perekrutan;

• referensi dari karyawan lama;

• Nomor Asuransi Nasional;

• Data hukuman pidana;

• jabatan, deskripsi pekerjaan dan nilai gaji;

• menyelesaikan masalah seperti surat keprihatinan dan proses disipliner;

• informasi kinerja internal;

• riwayat/informasi medis atau kesehatan

• kode pajak;

• syarat dan ketentuan pekerja

• detail pelatihan.

Kami akan meminta informasi pribadi selanjutnya yang kami anggap perlu untuk tujuan rekrutmen.

Jika Anda tidak mendapat pekerjaan, kami akan meminta izin Anda untuk menyimpan data Anda seandainya ada lowongan pekerjaan lain yang sesuai ada di Perusahaan yang kami pikir Anda mungkin ingin melamar. Anda bebas untuk tidak menyetujuinya dan tidak akan ada konsekuensi untuk menahan persetujuan.

Kami dapat memproses data pribadi Anda dengan dasar dan untuk tujuan berikut:

1. Kinerja kontrak

Kami memproses data pribadi untuk menyediakan layanan dan produk, serta informasi mengenai produk dan layanan berdasarkan hubungan kontraktual dengan klien kami (yaitu untuk melakukan kewajiban kontrak). Selain itu, pemrosesan data pribadi dilakukan untuk dapat menyelesaikan prosedur on-boarding/penerimaan klien.

Karena hal di atas, kami perlu untuk memverifikasikan identitas Anda untuk menerima Anda sebagai klien kami dan kami perlu menggunakan rincian tersebut untuk secara efektif mengelola akun trading Anda dengan kami untuk memastikan bahwa Anda mendapatkan layanan terbaik dari kami. Ini mungkin termasuk pihak ketiga yang melakukan pemeriksaan kredit atau identitas atas nama kami. Penggunaan informasi pribadi Anda diperlukan untuk mengetahui siapa Anda karena kami memilki kewajiban hukum untuk mematuhi kewajiban peraturan Kenali Pelanggan Anda dan kewajiban Uji Tuntas Pelanggan.

2. Kepatuhan terhadap kewajiban hukum

Ada beberapa kewajiban hukum berdasarkan undang-undang relevan yang harus kami patuhi dan persyaratan hukum tertentu (seperti undang-undang anti-pencucian uang, undang-undang jasa keuangan, undang-undang perusahaan, undang-undang privasi, dan undang-undang perpajakan). Selain itu, terdapat beberapa undang-undang dan regulasi dari otoritas pengawasan yang harus kami patuhi (seperti FSC). Kewajiban dan persyaratan tersebut mewajibkan kami melakukan pemrosesan data pribadi yang diperlukan untuk pemeriksaan kredit, verifikasi identitas, pemrosesan pembayaran, kepatuhan terhadap perintah pengadilan, undang-undang perpajakan, kewajiban pelaporan lainnya, dan pencegahan anti pencucian uang.

Kewajiban ini berlaku untuk berbagai waktu, termasuk on-boarding/penerimaan klien, pembayaran dan pemeriksaan sistemik untuk manajemen risiko.

3. Untuk tujuan perlindungan kepentingan yang sah

Kami memproses data pribadi untuk melindungi kepentingan sah yang diperuntukkan kepada kami atau pihak ketiga. Kepentingan yang sah adalah ketika kita memiliki alasan bisnis atau komersial untuk menggunakan informasi Anda. Terlepas dari itu, ini tidak harus secara tidak adil melawan apa yang benar dan terbaik untuk Anda. Contoh kegiatan pemrosesan ini termasuk:

• mengajukan gugatan hukum and mempersiapkan pembelaan kami dalam prosedur litigasi;

• sarana dan proses yang kami lakukan untuk menyediakan sistem keamanan dan IT Perusahaan, mencegah potensi kejahatan, keamanan aset, kontrol izin masuk dan tindakan anti-pelanggaran;

• pengaturan sistem CCTV (misalnya di tempat kami untuk alasan keamanan);

• langkah-langkah untuk mengelola bisnis dan untuk mengembangkan produk dan layanan lebih lanjut;

• membagikan data pribadi Anda dalam XM Group untuk tujuan memperbarui/memverifikasi data pribadi Anda sesuai dengan kerangka kepatuhan anti-pencucian uang yang relevan;

• manajemen risiko.

4. Anda telah memberikan persetujuan Anda

Penyimpanan dan penggunaan data pribadi Anda didasarkan pada persetujuan Anda (selain karena alasan yang dijelaskan atau tersirat dalam kebijakan ini bila persetujuan Anda tidak diperlukan). Anda dapat mencabut persetujuan kapan saja; namun, setiap pemrosesan data pribadi sebelum penerimaan pencabutan Anda tidak akan terpengaruh.

5. Untuk menilai kelayakan layanan/produk kami kepada klien

6. Untuk menyediakan Anda produk, layanan, atau informasi tentang produk dan layanan kami dan untuk meninjau kebutuhan Anda yang masih berlangsung

Setelah Anda berhasil membuka akun trading dengan kami atau berlangganan ke suatu pembaruan atau webinar, kami perlu menggunakan informasi pribadi Anda dalam menyediakan layanan kami dan mematuhi kewajiban kami kepada Anda. Penggunaan informasi pribadi tersebut merupakan bagian dari kepentingan kami yang sah karena kami berusaha untuk menyediakan produk dan layanan terbaik sehingga kami dapat meninjau kebutuhan Anda secara berkala dan memastikan agar Anda mendapatkan manfaat terbaik dari produk dan layanan kami.

7. Untuk membantu kami meningkatkan produk dan layanan, termasuk layanan pelanggan, dan untuk mengembangkan serta memasarkan produk dan layanan baru

Kami dapat menggunakan informasi pribadi yang Anda berikan dari waktu ke waktu melalui penggunaan layanan dan/atau melalui survei klien yang dapat membantu meningkatkan produk dan layanan kami. Penggunaan informasi pribadi tersebut merupakan bagian dari kepentingan kami yang sah untuk memastikan agar kami menyediakan standar layanan dan produk terbaik dan menjadi perusahaan terkemuka di industri jasa finansial.

Kami melacak aktivitas dan perilaku pengunjung situs web kami setiap kali Anda mengakses situs web dan data yang dihasilkan memungkinkan kami untuk memberikan dukungan pengguna yang lebih efektif jika Anda memerlukan bantuan atau saran menggunakan situs web kami. Informasi ini tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda.

8. Untuk membuat profil tentang Anda

Kami dapat, dari waktu ke waktu, menggunakan informasi pribadi yang diberikan oleh Anda melalui penggunaan layanan dan/atau melalui survei klien untuk membantu kami meningkatkan produk dan layanan kami. Adalah kepentingan sah kami untuk menggunakan informasi prbadi Anda dengan cara ini untuk mencoba memastikan adanya standar tertinggi saat memberikan produk dan layanan kepada Anda dan untuk menjadi pemimpin pasar dalam industri jasa keuangan.

9. Untuk menyelidiki atau menyelesaikan pertanyaan atau perselisihan

Kami mungkin perlu menggunakan informasi pribadi yang dikumpulkan dari Anda untuk menginvestigasi masalah dan/atau menyelesaikan perselisihan dengan Anda karena kami memiliki kepentingan sah untuk memastikan bahwa masalah dan/atau perseilisihan diselidiki dan diselesaikan secara tepat waktu dan efisien.

10. Untuk mematuhi undang-undang yang berlaku, perintah pengadilan, proses peradilan lainnya, atau persyaratan dari otoritas regulator yang berlaku

Kami mungkin perlu menggunakan informasi pribadi Anda untuk mematuhi hukum dan semua peraturan, perintah pengadilan, proses hukum lainnya, atau persyaratan dari otoritas regulasi yang berlaku. Kami melakukan ini bukan semata-mata untuk mematuhi kewajiban hukum kami, tetapi karena kami juga memiliki kepentingan sah untuk melakukannya.

11. Untuk mengirimkan Anda survei

Dari waktu ke waktu, kami dapat mengirimi Anda survei sebagai bagian dari proses umpan balik pelanggan kami. Adalah kepentingan sah kami untuk meminta umpan balik tersebut untuk mencoba memastikan bahwa kami menyediakan layanan dan produk kami dengan standar tertinggi. Namun, dari waktu ke waktu kami juga meminta Anda untuk berpartisipasi dalam survei lain dan jika Anda setuju untuk berpartisipasi dalam survei tersebut, kami mengandalkan persetujuan Anda untuk menggunakan informasi pribadi yang kami kumpulkan sebagai bagian dari survei tersebut. Semua tanggapan terhadap survei apa pun yang kami kirimkan, baik untuk umpan balik pelanggan atau sebaliknya, akan dikumpulkan dan ada depersonalisasi sebelum hasil survei dibagikan kepada pihak ketiga mana pun.

12. Analisis data

Halaman situs web dan e-mail kami mungkin mengandung bekon web, pixel tag, atau alat analisis data sejenisnya yang dapat membantu kami untuk melacak penerimaan korespondensi dan menghitung jumlah pengguna yang telah mengunjungi halaman web atau membuka korespondensi kami. Kami dapat mengumpulkan data pribadi Anda (seperti riwayat trading) dengan data pribadi klien yang lain secara anonim (tanpa tanda pengenal pribadi Anda) sehingga analisis statistik dari pola umum yang lebih ketat dapat membantu kami untuk menyediakan layanan dan produk lebih baik.

Jika informasi pribadi Anda sepenuhnya dianonimkan, kami tidak memerlukan dasar hukum karena informasi tersebut tidak lagi merupakan informasi pribadi. Jika informasi pribadi Anda tidak dalam bentuk anonim, adalah kepentingan sah kami untuk terus mengevaluasi informasi pribadi tersebut untuk memastikan bahwa produk dan layanan yang kami berikan relevan dengan pasar.

13. Tujuan pemasaran

Kami dapat memproses informasi pribadi Anda untuk mengirimkan Anda komunikasi pemasaran melalui email, telepon, atau formulir lain yang disepakati (termasuk kampanye media sosial) untuk memastikan agar Anda selalu mendapatkan informasi terbaru mengenai produk dan layanan terbaru kami. Jika kami mengirimkan Anda komunikasi pemasaran, kami akan melakukannya berdasarkan persetujuan Anda atau jika hal tersebut merupakan kepentingan kami yang dianggap sah.

Kami tidak akan mengungkapkan informasi Anda kepada pihak luar, ini bertujuan untuk memungkinkan mereka memasarkan langsung kepada Anda.

14. Tujuan bisnis internal dan penyimpanan data

Kami mungkin perlu memproses informasi pribadi Anda untuk keperluan bisnis dan penelitian internal serta untuk tujuan penyimpanan catatan. Pemrosesan ini merupakan kepentingan sah kami sendiri yang diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum kami. Ia bisa termasuk komunikasi apa pun yang kami miliki dengan Anda dalam kaitannya dengan layanan dan produk yang kami berikan kepada Anda dan hubungan kami dengan Anda. Kami juga akan menyimpan catatan untuk memastikan bahwa Anda mematuhi kewajiban kontrak Anda sesuai dengan perjanjian yang mengatur hubungan kami dengan Anda.

15. Pemberitahuan Hukum

Hukum mewajibkan kami untuk memberi tahu Anda mengenai perubahan tertentu pada produk, layanan, atau regulasi. Kami mungkin perlu memberi tahu Anda mengenai perubahan persyaratan atau fitur produk atau layanan kami. Kami perlu memproses informasi pribadi Anda untuk mengirimkan pemberitahuan hukum ini kepada Anda. Anda akan terus menerima informasi ini dari kami meskipun Anda memilih untuk tidak menerima informasi pemasaran langsung dari kami.

16. Restrukturisasi perusahaan

Jika kami menjalani restrukturisasi seluruh atau sebagian perusahaan, atau jika semua bisnis kami diperoleh oleh pihak ketiga, kami mungkin perlu atau memilih untuk menggunakan informasi pribadi Anda dalam hubungannya dengan penataan ulang atau akuisisi. Penggunaan semacam ini mungkin melibatkan pembagian informasi Anda sebagai bagian dari pemeriksaan atau pengungkapan uji kelayakan sesuai dengan perjanjian hukum. Adalah kepentingan sah kami untuk menggunakan informasi Anda dengan cara ini, selama kami mematuhi kewajiban hukum apa pun yang kami miliki terhadap Anda.

17. Keamanan fisik

Jika Anda memasuki tempat kami, kami dapat merekam gambar Anda di CCTV kami untuk alasan keamanan. Kami juga dapat mengambil data Anda untuk mencatat siapa yang memasuki tempat kami pada hari tertentu. Adalah hal kepentingan sah bagi kami untuk melakukannya untuk menjaga lingkungan kerja yang aman dan terjamin.

Perusahaan tidak akan mengungkapkan informasi rahasia kliennya kepada pihak ketiga, kecuali: (a) sejauh yang diperlukan untuk melakukannya sesuai dengan hukum, aturan dan/atau peraturan yang berlaku; (b) jika ada kewajiban untuk mengungkapkan; (c) jika kepentingan sah bisnis kami memerlukan pengungkapan; atau (d) atas permintaan Anda atau dengan persetujuan Anda atau kepada Pihak yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Perusahaan akan berusaha untuk membuat pengungkapan semacam ini atas dasar bahwa ia 'perlu diketahui', kecuali jika diinstruksikan lain oleh otoritas yang berwenang. Dalam keadaan seperti ini, Perusahaan akan memberi tahu pihak ketiga mengenai sifat kerahasiaan informasi terkait.

Sebagai bagian dari penggunaan data pribadi Anda untuk tujuan yang disebutkan di atas, Perusahaan dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda untuk:

• anggota dari XM Group, yang berarti bahwa setiap perusahaan induk kami dan anak perusahaan masing-masing dapat menerima informasi terkait;

• rekanan dan penyedia layanan kami, untuk tujuan bisnis, termasuk pihak ketiga seperti penyedia layanan bisnis dan penasihat spesialis yang telah dikontrak untuk memberikan kami layanan administrasi, keuangan, hukum, pajak, kepatuhan, asuransi, penelitian, atau layanan lainnya;

• pengenal bisnis dimana kami memiliki hubungan bisnis yang saling menguntungkan dengannya;

• pihak-pihak bisnis, penyedia kreditm mahkamah, pengadilan dan pihak berwenang sebagaimana disetujui atau disahkan oleh hukum;

• penyedia layanan pembayaran (PSP) dan/atau lembaga perbankan sehubungan dengan masalah mengenai deposit/penarikan ke/dari akun trading yang dimiliki Perusahaan dan/atau untuk tujuan memulai penyelidikan mengenai investigasi mengenai hal-hal tersebut (misalnya, pihak ketiga deposit);

• siapa pun yang diberi wewenang oleh Anda.

Jika Perusahaan mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak-pihak bisnis, seperti perusahaan pemrosesan kartu atau bank, untuk melakukan layanan yang diminta oleh klien, pihak ketiga tersebut dapat menyimpan informasi Anda untuk mematuhi kewajiban hukum dan kewajiban mereka lainnya.

Secara umum, kami mengharuskan organisasi di luar XM Group yang menangani atau memperoleh informasi pribadi untuk mengakui kerahasiaan informasi ini, berjanji untuk menghormati setiap hak privasi individu dan mematuhi semua undang-undang perlindungan data yang relevan dan Kebijakan Privasi ini. Penyedia layanan pihak ketiga seperti agen referensi kredit (jika dan ketika berlaku) dapat menyimpan catatan dari setiap pencarian yang dilakukan atas nama kami dan dapat menggunakan rincian pencarian untuk membantu perusahaan lain melakukan pencarian mereka. Harap dicatat bahwa penggunaan informasi pribadi Anda oleh pihak ketiga eksternal yang bertindak sebagai pengontrol data dari informasi pribadi Anda tidak tercakup oleh Kebijakan Privasi ini dan tidak tunduk pada standar dan prosedur privasi kami.

Klien menerima dan menyetujui bahwa Perusahaan dapat, dari waktu ke waktu, menganalisis data yang dikumpulkan saat mengunjungi situs web kami atau dengan cara lain, seperti kuesioner, untuk keperluan statistik untuk meningkatkan kegiatan bisnis Perusahaan.

Kami dapat memindahkan data pribadi Anda di dalam atau di luar Area Ekonomi Eropa ke perusahaan XM Group lainnya, serta penyedia layanan (yaitu, Prosesor). Dalam hal pemindahan data Anda di luar AEE, kami akan memastikan agar pemindahan data ini sah dan Prosesor di negara ketiga wajib mematuhi undang-undang perlindungan data Eropa atau undang-undang negara lain yang sebanding dan memberikan perlindungan yang layak dalam hal pemindahan data Anda sesuai dengan GDPR Pasal 46. Jika kami melakukan pemindahan ke prosesor di AS, kami mungkin bergantung pada klausul kontak standar yang berlaku, aturan perusahaan yang mengikat, atau prosedur perlindungan data lainnya yang berlaku.

Mengingat hal di atas, data pribadi Anda mungkin diproses oleh staf XM Group yang beroperasi di dalam atau di luar AEE yang bekerja untuk kami, entitas XM Group lainnya, atau salah satu penyedia layanan kami. Staf tersebut bersama staf lainnya mungkin terlibat dalam pemenuhan permintaan Anda, pemrosesan keterangan pembayaran Anda, dan penyediaan layanan dukungan. Dengan mengirimkan data pribadi Anda, Anda setuju dengan pemindahan, penyimpanan, dan pemrosesan ini. Perusahaan akan mengambil semua langkah yang diperlukan sewajarnya untuk memastikan agar data Anda dikelola dengan aman dan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Sistem pelacakan yang digunakan di situs web Perusahaan dapat mengumpulkan data pribadi Anda untuk mengoptimalkan layanan yang diberikan kepada klien/klien potensial. Situs web mengumpulkan informasi dengan cara-cara berikut:

• Informasi Piranti

  Dengan mengenali piranti yang Anda gunakan untuk mengakses dan menggunakan situs Perusahaan, kami dapat memberikan versi yang paling sesuai dengan piranti yang Anda gunakan.

• Informasi Log

  Pencatatan perilaku tertentu di situs yang memungkinkan perusahaan untuk melacak tindakan pengguna dan karena itu memecahkan masalah apa pun yang mungkin terjadi.

• Informasi Lokasi

  Menggunakan alamat IP Anda untuk melokalkan isi dari situs kami, yang kami sediakan kepada Anda berdasar pada negara Anda, dan meningkatkan pengalaman pengguna pada situs kami.

• Cookie

  Cookies adalah file teks dengan sejumlah kecil data yang dikirim dari situs kami ke browser Anda dan tersimpan di piranti keras pada komputer Anda. Cookies membantu kami untuk meningkatkan performa dari situs kami dan pengalaman penggunaan situs, menelusuri perunjuk Anda dan meningkatkan iklan kami di masa mendatang.

• Penyimpanan lokal

  Anda harus mengirimkan dokumen verifikasi kepada kami melalui Login Anggota Perusahaan untuk dapat mengaktifkan akun trading. Kemudian dokumen ini akan ditransfer menggunakan koneksi 128-bit SSL dan disimpan di tempat yang aman.

Cookie internet adalah file teks dengan data dalam jumlah kecil yang dikirim dari situs kami ke browser dan tersimpan pada hard drive komputer Anda saat menggunakan situs kami. Cookie internet mungkin memiliki kode identifikasi unik. Tujuan informasi ini dikumpulkan adalah untuk memberikan Anda pengalaman yang lebih relevan dan efektif saat mengakses situs kami, termasuk tampilan halaman situs kami yang disesuaikan dengan preferensi Anda.

Cookie sering kali digunakan pada berbagai situs di internet dan Anda dapat memilih cookie yang dapat Anda terima dengan mengubah pengaturan pada browser Anda. Anda mungkin tidak dapat mengakses sebagian dari situs kami apabila Anda memilih untuk menonaktifkan cookie pada browser Anda, teruma pada Login Anggota dan pada bagian lainnya di situs kami. Oleh karena itu, kami menyarankan Anda untuk mengaktifkan cookie agar dapat menikmati akses penuh pada layanan online kami.

Selain itu, kami menggunakan cookie untuk fitur pemasaran ulang agar kami dapat menjangkau pengguna yang pernah mengunjungi situs web kami dan tertarik dengan produk dan layanan kami. Pada waktu-waktu tertentu, kami mungkin menggunakan vendor pihak ketiga, seperti Google dan AdRoll, untuk menampilkan iklan kami di internet kepada Anda berdasarkan akses Anda ke situs web kami. Anda dapat memilih untuk menonaktifkan penggunaan cookie khusus ini kapan saja dengan mengunjungi halaman Pengaturan Iklan Google dan halaman DoubleClick opt-out atau setelah fasilitas tersebut diperbarui.

Perusahaan menggunakan cookie sesi ID dan cookie persisten. Sesi cookie ID akan kedaluwarsa dalam beberapa saat atau saat jendela browser ditutup. Cookie persisten tetap ada di hard drive Anda dalam waktu yang lama. Anda dapat menghapus cookie persisten dengan mengikuti petunjuk yang disediakan oleh browser web Anda di file "Bantuan".

Untuk informasi selengkapnya mengenai kebijakan cookie kami dan cara kerja cookie kami, silakan baca Kebijakan Cookie kami di sini.

Jika penggunaan informasi pribadi Anda memerlukan persetujuan Anda, persetujuan tersebut akan diberikan sesuai dengan ketentuan tertulis yang mengatur hubungan bisnis kami (yang tersedia di situs web kami, sebagaimana diubah dari waktu ke waktu).

Jika kami mengandalkan persetujuan Anda sebagai dasar hukum kami untuk memegang dan memproses informasi pribadi Anda, Anda berhak untuk menarik persetujuan tersebut kapan saja dengan menghubungi kami ke rincian kontak yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini.

Menjaga privasi informasi Anda adalah hal yang paling penting untuk kami, baik ketika Anda berinteraksi dengan kami secara pribadi, atau melalui telepon, melalui surat, melalui internet atau media elektronik lainnya. Kami akan menyimpan informasi pribadi, selama kami memiliki hubungan bisnis dengan Anda, dalam kombinasi fasilitas penyimpanan komputer yang aman dan berkas berbasis kertas dan catatan lainnya dan kami mengambil tindakan yang diperlukan untuk melindungi informasi pribadi yang kami simpan dari penyalahgunaan, kerugian, akses tidak sah, modifikasi atau pengungkapan.

Ketika kami menganggap bahwa informasi pribadi tidak lagi diperlukan untuk tujuan pengumpulan informasi pribadi, kami akan menghapus setiap detail yang mengidentifikasi Anda atau kami akan menghancurkan catatan dengan aman. Tetapi, kami mungkin perlu menyimpan catatan untuk jangka waktu yang signifikan. Misalnya, kami tunduk kepada undang-undang anti-pencucian uang tertentu yang mengahruskian kami untuk mempertahankan hal terkait, untuk jangka waktu lima (5) tahun setelah hubungan bisnis kami dengan Anda berakhir:

• salinan dokumen yang kami gunakan untuk mematuhi kewajiban uji kelayakan pelanggan kami;

• bukti pendukung dan catatan transaksi Anda dan hubungan Anda dengan kami.

Selain itu, data pribadi yang kami simpan dalam bentuk komunikasi yang direkam, melalui telepon, secara elektronik, secara langsung atau lainnya, akan tetap kami simpan sesuai dengan persyaratan peraturan setempat (yaitu, 5 tahun setelah hubungan bisnis kami dengan Anda berakhir atau lebih lama jika ada kepentingan sah, seperti menangani perselisihan dengan Anda). Jika Anda memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran, kami akan memasukkan data Anda dalam daftar supresi kami sehingga kami tahu bahwa Anda tidak ingin menerima komunikasi ini.

Kami mungkin menyimpan data Anda lebih dari 5 tahun jika kami tidak dapat menghapusnya karena alasan hukum, regulasi, atau teknis.

Hak-hak yang mungkin tersedia untuk Anda terkait dengan data pribadi Anda yang kami simpan dijelaskan di bawah ini. Anda dapat menggunakan hak tersebut dengan mengirimkan email kepada kami melalui dpo@xmglobal.com.

Informasi dan Akses

Jika Anda meminta, kami dapat memberikan keterangan apakah kami memproses informasi pribadi Anda dan jenis informasi apa yang kami proses. Jika diminta, kami dapat memberikan Anda salinan informasi pribadi (beserta informasi lainnya) dalam waktu tiga puluh (30) hari mulai dari tanggal permintaan Anda. Jika Anda memerlukan salinan tambahan, maka permintaan tersebut mungkin akan dikenakan biaya sewajarnya.

Rektifikasi

Penting bagi kami untuk memastikan bahwa informasi pribadi Anda adalah yang terbaru. Kami akan mengambil tindakan-tindakan yang diperlukan untuk memastikan bahwa informasi pribadi Anda tetap akurat, lengkap, dan terbaru. Jika informasi pribadi Anda yang kami simpan tidak akurat atau tidak lengkap, Anda berhak untuk mengubahnya. Jika kami telah mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak lain, kami akan memberi tahu mereka mengenai perubahan tersebut jika memungkinkan. Jika Anda meminta, selama diperbolehkan dan sah untuk dilakukan, kami dapat memberitahu Anda kepada pihak mana saja kami telah membagikan informasi pribadi Anda sehingga Anda dapat menghubungi mereka secara langsung.

Anda dapat memberi tahu kami kapan saja jika terdapat perubahan pada data pribadi Anda dengan mengirimkan email kepada kami melalui support@xmglobal.com. Perusahaan akan mengubah data pribadi Anda sesuai dengan instruksi Anda. Jika ada permintaan semacamnya, kami mungkin memerlukan dokumen pendukung dari Anda sebagai bukti atau data pribadi yang kami perlukan untuk tujuan regulasi atau hukum.

Penghapusan

Anda dapat meminta kami untuk menghapus atau menghilangkan informasi pribadi Anda dalam keadaan tertentu, misalnya jika kami tidak lagi membutuhkannya atau Anda menarik persetujuan Anda (jika ada), yang kami tidak memiliki kewajiban hukum untuk mempertahankan data tersebut. Permintaan akan tunduk pada batas retensi apa pun yang harus dipenuhi sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku dan tunduk pada bagian "Penyimpanan Informasi Pribadi dan Periode Penyimpanan Anda". Jika kami telah mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada orang lain, kami akan memberi tahu mereka tentang penghapusan terkait jika memungkinkan. Jika Anda bertanya kepada kami, jika mungkin dan sah untuk melakukannya, kami juga akan memberitahu Anda dengan siapa kami telah membagikan informasi pribadi Anda sehingga Anda dapat menghubungi mereka secara langsung.

Pembatasan Pemrosesan

Anda dapat meminta kami untuk 'memblokir' atau menahan pemrosesan data pribadi Anda dalam keadaan tertentu misalnya jika Anda mengadu keakuratan informasi pribadi atau suatu objek kepada kami yang memproses. Ini tidak akan menghentikan kami menyimpan informasi pribadi Anda. Kami akan memberi tahu Anda sebelum kami memutuskan untuk tidak menyetujui pembatasan apa pun yang diminta. Jika kami telah mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada orang lain, kami akan menginformasikan tentang pembatasan tersebut jika memungkinkan. Jika Anda bertanya kepada kami, jika mungkin dan sah untuk melakukannya, kami juga akan memberi tahu Anda dengan siapa kami telah membagikan informasi pribadi Anda sehingga Anda dapat menghubungi mereka secara langsung.

Portabilitas Data

Di bawah General Data Protection Regulation (679/2016), Anda memiliki hak, dalam keadaan tertentu, untuk memperoleh informasi pribadi yang telah Anda berikan kepada kami (dalam format yang terstruktur, umum digunakan dan dapat dibaca mesin) dan untuk menggunakannya kembali di tempat lain, atau minta kami untuk mentransfernya ke pihak ketiga pilihan Anda.

Keberatan

Anda dapat meminta kami untuk berhenti memproses informasi pribadi Anda, dan kami akan melakukannya, jika kami:

• bergantung pada kepentingan sah kami sendiri atau orang lain untuk memproses informasi pribadi Anda kecuali jika kami dapat menunjukkan alasan hukum yang meyakinkan untuk pemrosesan;

• memproses informasi pribadi Anda untuk pemasaran langsung; atau

• memproses informasi pribadi Anda untuk penelitian kecuali kami yakin bahwa pemrosesan tersebut diperlukan, atau berhati-hati dalam pelaksanaan tugas yang dilakukan untuk kepentingan publik (seperti oleh badan peraturan atau lembaga penegak hukum).

Pembuatan keputusan dan pembuatan profil otomatis

Jika kami membuat keputusan mengenai Anda hanya berdasarkan pada proses otomatis (misalnya melalui pembuatan profil otomatis) yang memengaruhi kemampuan Anda untuk menggunakan layanan atau memiliki pengaruh lain yang signifikan untuk Anda, Anda dapat meminta untuk tidak tunduk pada keputusan tersebut kecuali kami dapat menunjukkan kepada Anda bahwa keputusan tersebut diperlukan untuk masuk ke, atau kinerja, kontrak antara Anda dan kami. Bahkan jika keputusan diperlukan untuk memasuki atau melakukan kontrak, Anda dapat mengadu keputusan dan melibatkan campur tangan manusia. Kami mungkin tidak dapat menawarkan layanan atau produk kami dengan Anda, jika kami menyetujui permintaan tersebut (yaitu, mengakhiri hubungan kami dengan Anda).

Jika Anda tidak ingin kami menggunakan informasi pribadi Anda, Anda harus memberi tahu Perusahaan dengan mengirim email ke dpo@xmglobal.com. Jika Anda memutuskan untuk melakukannya, kami mungkin tidak dapat melanjutkan penyediaan informasi, layanan, dan/atau produk yang Anda minta dan kami tidak bertanggung jawab kepada Anda dalam hal ini.

Perusahaan dapat mengungkapkan informasi Anda yang dapat diidentifikasi secara pribadi sebagaimana disyaratkan oleh aturan dan regulasi dan jika Perusahaan yakin bahwa pengungkapan diperlukan untuk melindungi hak kami dan/atau untuk mematuhi proses lain, perintah pengadilan, proses hukum yang dilayani atau sesuai dengan badan pemerintah, antar pemerintah atau badan pengatur lainnya. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan atau hilangnya informasi pribadi atau sebaliknya di situs web Perusahaan yang tidak memiliki atau dapat dikendalikan oleh Perusahaan. Perusahaan tidak akan bertanggung jawab atas penggunaan informasi pribadi Anda secara ilegal atau tidak sah karena penyalahgunaan atau salah penempatan kata sandi Anda, kelalaian atau intervensi tidak baik dan/atau sebaliknya oleh Anda atau karena tindakan atau kelalaian Anda atau orang yang diberi wewenang oleh Anda (baik otorisasi tersebut diizinkan atau tidak oleh ketentuan hubungan hukum kami dengan Anda).

Kebijakan Privasi kami akan dinilai dari waktu ke waktu agar sesuai dengan berita hukum dan teknologi terbaru, perubahan dari operasi dan praktik kami dan untuk memastikan agar selalu sesuai dengan perubahan lingkungan.

Apabila kami memutuskan untuk merubah Kebijakan Privasi, kami akan menyertakan perubahan tersebut di Kebijakan Privasi ini dan di tempat lainnya yang kami anggap sesuai sehingga Anda mengetahui informasi apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan pada situasi apa kami menutupnya.

Jika Anda memiliki kekhawatiran mengenai bagian tertentu dari praktik privasi kami, Anda dapat mengajukan keluhan yang akan kami tindaklanjuti secepatnya. Untuk mengajukan keluhan, silakan hubungi kami melalui email complaints@xmglobal.com.

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan kirim email kepada kami melalui support@xmglobal.com atau dpo@xmglobal.com.